Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de ELNIQ SL (CIF B19873413, C/ de l’Almirall Cadarso, 26 – Bajo, 46005 València) a través de elniq.es, WhatsApp o email. Antes de cada encargo te enviamos una propuesta por escrito; si algo de la propuesta difiere de estas condiciones, prevalece la propuesta.

1. Servicios

Diseño y desarrollo de sitios web en WordPress, posicionamiento en buscadores (SEO), visibilidad en asistentes de inteligencia artificial (GEO), auditorías y mantenimiento. El contenido de cada paquete es el que se describe en la web y en la propuesta.

2. Precios y pago

• Los precios se indican en euros. Antes de pagar ves el importe total con IVA.
• Webs: 50 % al confirmar el encargo y 50 % cuando apruebas la web en la dirección de prueba, antes de publicarla.
• Servicios mensuales (SEO, GEO, mantenimiento): se pagan por adelantado cada mes. Las auditorías se pagan una sola vez, al encargarlas.
• Emitimos factura de ELNIQ SL por cada pago.

3. Plazos y materiales

El plazo de entrega empieza a contar cuando recibimos el anticipo, todos los materiales del cuestionario (textos, fotos, logo, contactos) y los accesos necesarios. Los días son laborables. Si los materiales llegan más tarde o incompletos, el plazo se desplaza en la misma medida.

Eres responsable de tener los derechos sobre los textos, imágenes y marcas que nos envías.

4. Revisiones

Cada web incluye las rondas de cambios indicadas en su paquete. Una ronda es una lista de ajustes que nos envías de una vez: textos, fotos, colores u orden de bloques. Los cambios de estructura, nuevas secciones o funciones no incluidas se presupuestan aparte.

5. Dominio, alojamiento y servicios de terceros

El dominio, el alojamiento y otros servicios de terceros (plantillas de pago, plugins, herramientas) se contratan a tu nombre y se pagan aparte, salvo que la propuesta diga otra cosa. ELNIQ SL no responde de las interrupciones o cambios de esos servicios.

6. Entrega y propiedad

Una vez pagado el importe total, la web y sus contenidos son tuyos y te entregamos los accesos de administrador. Hasta entonces, la web permanece en la dirección de prueba. ELNIQ SL podrá mostrar el trabajo en su portfolio, salvo que nos pidas lo contrario.

7. Resultados de SEO y GEO

Trabajamos con métodos profesionales para mejorar tu visibilidad, pero las posiciones en Google y las respuestas de los asistentes de IA dependen de terceros. Por eso no garantizamos posiciones ni menciones concretas.

8. Cancelación

Puedes cancelar un encargo y recibir la devolución íntegra de lo pagado dentro de las 24 horas siguientes al pago. Pasado ese plazo, consideramos que el trabajo ha comenzado y el importe pagado no se devuelve. Los servicios mensuales pueden cancelarse en cualquier momento con efecto para el mes siguiente.

Esta regla no limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores. Si contratas como consumidor (para fines ajenos a una actividad profesional), tienes derecho a desistir en 14 días naturales desde la contratación. Si nos pides empezar antes de que termine ese plazo, deberás abonar la parte del servicio ya prestada; una vez prestado por completo el servicio, el derecho de desistimiento se pierde.

9. Responsabilidad

La responsabilidad de ELNIQ SL por cada encargo se limita al importe pagado por él, salvo dolo o negligencia grave.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia son competentes los juzgados de Valencia, salvo que seas consumidor, en cuyo caso lo serán los de tu domicilio.